Politica de rambursare
Retur produse
Politica de returnare
Conform legislatiei in vigoare valabila pentru persoane fizice poti sa returnezi produsele achizitionate de pe www.vitalitylab.ro, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului.
Potrivit OUG nr. 34/2014 si alegii 249/2015 privind protectia consumatorior in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificare si completarea unor acte normative, in momentul in care hotarasti sa returnezi un produs, este esential sa ne anunti in scris printr-un mail trimis la adresa miroonlineshop@gmail.com. Aceasta actiune se poate desfasura fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
IN CAZUL PRODUSELOR COMANDATE DE PE WWW.VITALITYLAB.RO, RETURUL SE ACCEPTA IN URMATOARELE CONDITII:
- returul trebuie sa se realizeze in maxim 14 zile de la primirea coletului
- produsele nu trebuie sa prezinte forme de uzura
- etichetele atasate produsului nu trebuie sa lipseasca, la fel si documentele insotitoare ale acestuia (factura, instructiuni de utilizare)
- costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client
- se recomanda returnarea produselor in ambalajul original (in cazul in care ambalajul original nu mai exista sau este deteriorat, ne rezervam dreptul sa retinem o parte din suma ce trebuie returnata)
In cazul in care produsul pe care doresti sa il returnezi este deteriorat sau prezinta semne de utilizare, MIRO ONLINE SHOP SRL isi rezerva dreptul de a refuza primirea produsului daca acesta este deteriorat sau de a diminua suma restiuita in conformitate cu starea produsului.
- Produsele de îngrijire personala si uz personal (inclusiv Cosmetice sau Maternitate) din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decât daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate.
Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 de zile de la primirea returului. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar furnizat de catre client.
Pentru orice informatie legate de returnarea produselor va stam la dispozitie la numerele de telefon 0377 104 064 sau la adresa de e-mail miroonlineshop@gmail.com.
Cum sa returnez un produs?