Termeni de utilizare

1. Definiții

1.1. In cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:

MARCI INREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale MIRO ONLINE SHOP SRL, cum ar fi, dar fără a se limita la denumirea Vitality Lab.

SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând MIRO ONLINE SHOP SRL, care se afla la adresa www.vitalitylab.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile si produsele oferite / asigurate de către MIRO ONLINE SHOP SRL.

Vitality Lab: reprezintă societatea MIRO ONLINE SHOP SRL, cu sediul in Str Brasov 25L, Sector 6, Bucuresti, Romania înregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J17/2249/2022 si având Codul Unic de Înregistrare 47263186.

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de înregistrare;

UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii MIRO ONLINE SHOP SRL.

2. Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre MIRO ONLINE SHOP SRL, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cat si alte informații considerate de MIRO ONLINE SHOP SRL ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR, in mod gratuit. MIRO ONLINE SHOP SRL își rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. MIRO ONLINE SHOP SRL este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia precum si asupra tuturor Mărcilor înregistrate de MIRO ONLINE SHOP SRL si publicate pe SITE UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale MIRO ONLINE SHOP SRL, prevăzute de legislația in vigoare.

3. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

4. Limitarea răspunderii

4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.

MIRO ONLINE SHOP SRL nu este si nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale. 

4.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si MIRO ONLINE SHOP SRL nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt afisate cu TVA inclus, sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp menționata. In cazul in care nu se menționează o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului reprezentantul MIRO ONLINE SHOP SRL va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca si aspect si specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.

4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători.

4.6. Un produs la precomanda este un produs ce urmează sa fie lansat si poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezerva dreptul de a modifica fără preaviz data de lansare. Produsele la precomanda se adaugă in cos in același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o precomanda, va asigurați ca veți primi produsul imediat după lansare si ca veți beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate, in ziua lansării sau in maxim 1-2 zile lucrătoare de la lansare, in situația in care produsul exista pe stocul MIRO ONLINE SHOP SRL in ziua lansării. In situația in care produsul ajunge in posesia MIRO ONLINE SHOP SRL după data lansării, livrarea se va face in 1-2 zile lucrătoare din momentul intrării produsului in stocul MIRO ONLINE SHOP SRL. Precomenzile se achita in același mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situații (plata la livrare sau plata online) este necesar sa așteptați confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteți renunța in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteți opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. in vederea unei alte comenzi.

Unele produse de pe site-ul nostru pot fi disponibile în regim de precomandă, caz în care acest lucru este specificat clar pe pagina produsului. Prin plasarea unei precomenzi, clientul înțelege și acceptă că produsul nu este în stoc la momentul comenzii și că livrarea se va face într-un termen estimat, comunicat în descrierea produsului sau prin e-mail.

Termenul estimativ de livrare poate suferi modificări din motive independente de controlul nostru, iar în astfel de cazuri clientul va fi notificat.

Anularea precomenzii: Clientul are dreptul de a anula precomanda în orice moment înainte de expedierea produsului, cu rambursarea integrală a sumei achitate.

Plata pentru o precomandă se poate face integral la momentul plasării comenzii sau se poate plati ramburs la livrare. 

Ne rezervăm dreptul de a anula orice precomandă în situații excepționale, cu notificarea clientului și rambursarea sumei plătite.

4.7. Orice intervenție neautorizata asupra unui produs, duce implicit la pierderea garanției conforme (legale) produsului.

4.8. MIRO ONLINE SHOP SRL își rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe SITE.

4.9. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabila in termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către UTILIZATOR.

5.0. MIRO ONLINE SHOP nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor.

5.1. MIRO ONLINE SHOP nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.2. Utilizarea Browser-ului Internet

MIRO ONLINE SHOP SRL garantează utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 10.

5.3. Va informam ca eventualele reclamații privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul recepției produsului.

5.4. Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar. In cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 24-48h) suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai scurt timp.

5.5. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

5.6. In perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 3-10 zile lucrătoare.

5.7 În cazul în care clientul refuză un colet și acesta se întoarce înapoi la expeditor, o nouă trimitere a acelui colet se va face doar cu achitarea prin transfer bancar ale costurilor de transport pentru coletului refuzat.

5.8 Toate coletele sunt expediate prin Sameday Curier. Clientul are dreptul legal să returneze un produs dacă nu este mulțumit de el în termen de 14 zile de la data achiziției. Costurile de transport pentru returnarea unui produs vor fi suportate de client.

6. Accesarea SITE-ului VITALITYLAB.ro 

Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie păstrate si prelucrate de compania MIRO ONLINE SHOP SRL. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile MIRO ONLINE SHOP SRL sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de MIRO ONLINE SHOP SRL prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). MIRO ONLINE SHOP SRL este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. MIRO ONLINE SHOP SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțiala, sau închiriere.

Singurele excepții de la aceasta regula o constituie operatorul de marketing direct care efectuează diverse acțiuni specifice agreate de MIRO ONLINE SHOP SRL, in baza unui document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) si a unui contract, ambele validate de către Departamentul Juridic.

7. Colectarea datelor

Se face prin diverse modalități si instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor si a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurința in utilizarea site-ului si publicarea unor informații cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

8. Acces restricționat si (dez)abonare

Exista zone in site care necesita înregistrare (vezi Înregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletter-ului, fiecare ediție/alerta conține si modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta opțiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. In funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter, aplicație formular online de creditare), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat, pentru evaluarea datelor înscrise in formularul online de creditare.

9. Cookies 

Site-ul VITALITYLAB.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permințând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar dacă utilizatorul își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legatură cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțămantul în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat.

10. Link-urile

Acest site conține link-uri către alte site-uri. MIRO ONLINE SHOP SRL nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.

11. Notificări si acțiuni privind informațiile despre utilizatori 

La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa miroonlineshop@gmail.com acesta se obligă:

• să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
• să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
• să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat MIRO ONLINE SHOP SRL într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator;
• să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.

12. Comunicarea modificărilor

Daca informațiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul poștal) sau daca un utilizator dorește sa renunțe la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat printr-un email scris catre miroonlineshop@gmail.com

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile.

13. Securitate 

Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lăcățel, a carui poziționare variaza in functie de tipul de browser utilizat (ex.:în partea de jos a ferestrei, daca utilizati browser-ul Microsoft Internet Explorer sau in partea de sus a ferestrei, daca utilizati browser-ul Google Chrome). Pentru mai multe informații privind standardele de securitate practicate pe acest site accesează secțiunea Ajutor.

Fiind de acord cu prezentul document "Termeni si condiții de utilizare a site-ului vitalitylab.ro" , utilizatorii își asuma in totalitate eventualele riscuri.

14. Garantia legala de conformitate

Toate produsele comercializate prin site-ul VitalityLab.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate in conformitate cu prevederile legii in vigoare. Durata garantiei legale este de 2 (doi) ani de la data livrarii produsului.

15. Utilizarea codurilor de reducere

Codurile de reducere oferite de VitalityLab sunt valabile exclusiv pentru comenzile plasate online pe site-ul nostru oficial (vitalitylab.ro). Aceste coduri sunt generate automat prin sistemul nostru de comunicare (ex. abonare la newsletter, plasare a primei comenzi, campanii promoționale) și nu pot fi aplicate pentru comenzile realizate telefonic, prin e-mail sau prin alte canale alternative.

VitalityLab își rezervă dreptul de a refuza aplicarea oricărui cod de reducere care nu respectă condițiile de utilizare menționate. Codurile de reducere nu sunt transferabile, nu pot fi convertite în bani și nu pot fi combinate între ele, decât dacă se menționează explicit contrariul.

16. Dreptul de retragere poate fi exercitat și prin pagina „Drept de retragere” disponibilă în footer

17. Modalitati de plata disponibile prin EuPlatesc.ro

 

Rate fara dobanda  perioada de gratie de pana la 56 de zile

 comision zero la toate cumparaturile   plati sigure pe internet

 

• Alegi optiunea de plata "Online prin card bancar”
• Introduci datele cardului
• Specifici numarul de rate dorit.